會員登錄
河南省城鎮供水協會Logo
當前位置:首頁 > 來稿選登
來稿選登
  • 來稿選登
聯系我們

河南省城鎮供水協會

地址:中國河南鄭州市中原路67號

電話:0371-67638234

郵箱:

微信公眾號

掃一掃 關注微信公眾號

來稿選登

深入溝通 真誠問計

來源:城鎮供水 發布時間:2019-07-03 09:19:41 點擊次數:

     為進一步提升供水優質服務水平,積極聽取社會各界對供水工作的的意見建議,近日,靈寶城投金城水務公司邀請我市用水戶代表參觀供水廠、水質調度中心等部門,為用戶實地講解供水各個環節;隨后在公司會議室召開用水戶座談會,開門納諫,真誠問計,保障供水服務持續提質升級。來自小區、學校、醫院、企事業單位等14名代表參加座談,公司領導班子、相關科室負責人16人參加會議。

早上8點半,邀請用水戶代表參觀公司供水二廠、水質調度化驗中心和城東產業集聚區水廠,由講解員邊引導、邊介紹,讓用戶代表們零距離感受自來水的每一道工藝,不時有代表提出疑問,領導班子也進行了一一解答,答疑解惑讓用戶對自來水有了更深層次了解,參觀完后大家紛紛表示:“以前感覺供水挺簡單的,根本想不到供水工作這么辛苦,制水工藝這么復雜,以后會多多關注支持公司供水工作。”

隨后,在公司十樓會議室召開座談會,就用戶關心的供水問題進行討論并提出對策。會上,公司黨支部書記楚沈靈向代表們介紹了供水生產概況及水質檢測情況,發放我市管網水《水質檢測報告》;與會代表各抒己見、暢所欲言,對水務公司的供水工作給予充分肯定和高度評價,結合自身實際,提出了供水壓力、管網改造、分表到戶等意見和建議11條,公司主管經理及相關科室做了詳細具體的解答,得到了代表們認可。公司楚書記對代表們長期以來對供水工作的信任支持表示衷心感謝,針對代表們提出的意見和建議,我們將會認真梳理匯總、落實整改,切實解決用戶在用水過程中遇到的各種問題,努力提升供水服務水平。

通過用水戶座談會活動,進一步暢通了水務公司與用戶之間的溝通渠道。認真聽取社會各界的意見和建議,以問題為導向,持續改進工作,優化服務作風,提升服務質量,使我市供水工作再上一個新臺階。

(圖文提供:張元鑫 張健鵬)

座談會圖片1.png

首頁協會概況協會動態來稿選登法律法規協會會員水價信息報刊技術論文后臺登錄
常来湖南麻将