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洛陽北控水務集團深夜援助物業搶修,快速恢復小區用水

來源:城鎮供水 發布時間:2020-02-12 12:43:06 點擊次數:

    2月4日深夜,洛陽北控水務集團澗東服務營銷分公司獲知鼎城小區內部爆管停水的線索,雖不在維修職責范圍內,但在疫情面前,為保民心穩定、保居民用水,冒著嚴寒連夜主動出手援助,解決物業公司之難,恢復千戶居民用水。

    2月4日22時,澗東服務營銷分公司值班員接到道北鼎城一戶居民的電話,反映家中突然停水。經值班員聯系鼎城物業,得知是小區內部庭院管道爆管,漏點因不具備客觀維修條件,只能先關閉總閥門,計劃停水兩天進行維修。值班員迅速把情況逐級上報分公司和集團公司。時值新型冠狀病毒肺炎防控期間,小區內部管道雖不在供水企業維修職責范圍,但保民心穩定、保居民用水是疫情防控期間的重中之重。集團公司要求澗東服務營銷分公司不分范圍、不計得失,提供延伸服務,主動出擊,連夜幫助鼎城物業維修內部管道。
    鼎城小區共有31棟高層和多層居民樓,住家1000余戶。晚上23時,分公司負責人接到指令,連夜帶領技術骨干和維修員工緊急趕往現場協助搶修。
    由于管道埋設較深,分公司維修員工下到溝槽里,一鍬一鍬手工挖掘。溝槽空間狹小,僅能容納一人作業,坑內泥濘濕潞,現場光線昏暗,只能依靠應急照明搶修。
    為解決漏點旁邊大石頭的障礙,物業公司夜里聯系小型挖掘機,5日早上6點開到現場施工。同時,為解決小區居民臨時用水,澗東服務營銷分公司調派送水車為居民送水。
    上午10時,經過分公司與物業公司聯合搶修,漏點被完全修復,小區提前恢復正常供水。
 
   (姚華宇)
 
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